Magniflex г. Москва, метро Павелецкая/Таганская, Космодамианская набережная, дом 36 +7 (495) 989-11-32

Гарантия

Гарантийный талон

Гарантийный срок на матрасы и подушки т.м. “Magniflex” согласно ГОСТу 19917-2014 составляет 18 месяцев с даты покупки.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней, если сохранен его товарный вид (не вскрыта рулонная упаковка), согласно статье 26.1 Закона о Защите Прав Потребителей.

Потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного под заказ и имеющего нестандартные размеры (ширина, длина), которые могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем.

Матрасы поставляются в рулонной упаковке, внутренний упаковочный слой не запаян. Матрасу после распаковки необходимо 24 часа, чтобы набрать 100% своей формы. Ввиду наличия эластичных компонентов отклонение в размерах до +/- 2 см в размерах матраса считается нормальным и не является гарантийным случаем.

Гарантия не распространяется в следующих случаях: повреждение матраса в результате использования его не по назначению; ухудшение состояния матраса вследствие воздействия внешних факторов, таких как огонь, вода, пар и т. д., в случае возникновения пятен краски, жира, крови, а также следов от тушения сигарет; структурные деформации, возникшие из-за использования некачественного основания; несоответствие матраса предпочтениям по комфорту и жесткости; на случаи провисания используемых поверхностей меньше, чем на 20 мм, поскольку такие значения считаются нормальными для проседания набивки под воздействием веса человеческого тела; матрас в антисанитарном состоянии; который был изменен или поврежден в результате использования не по назначению; ухудшение состояния матраса вследствие нормального износа.

Каждый матрас имеет индивидуальный серийный номер (serial number), который позволяет защищать каждое изделие от контрафакта и контролировать качество соответственно каждой единицы товара.

В случае возникновения гарантийного случая необходимо направить на нашу электронную почту info@magniflex.ru заявление с указанием характера брака, к которому приложить фотографии товара, а также фото стикера на торце матраса, на котором указан серийный номер (S/N) изделия.

Рассмотрение гарантийных случаев производится в сроки согласно Законодательству РФ. В случае необходимости проведения экспертизы товара возможен выезд сотрудника организации Продавца для составления акта осмотра, в таком случае сроки ответа на обращение по гарантии могут быть увеличены.

В связи с тем, что продукция производится на фабрике Magniflex в Италии, сроки замены товара по гарантии могут быть увеличены соответственно графику поступления товара на склад Продавца, если необходимый товар отсутствует на складе Продавца в г. Москва.

ИНСТРУКЦИЯ ПО РАСПАКОВКЕ



Матрас в свернутом состоянии может храниться не более 1 месяца с даты покупки, далее следует развернуть матрас. Перед вскрытием рулонной упаковки, в холодное время года, матрас должен находиться в тепле не менее 8 часов и нагреться до комнатной температуры. Матрас в рулоне необходимо положить на плоскую поверхность или на кровать (диван), ортопедическое основание. Размотать фиксирующий скотч (без использования острых предметов) и аккуратно, раскрутить матрас и полностью извлечь его из пленки. Необходимо подождать 24 часа, чтобы матрас набрал 100% своей формы. Поверхностная ткань чехла матраса может иметь незначительные помятости, складки, которые не влияют на функциональность матраса.




ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ



Матрас необходимо использовать на качественном ортопедическом основании с упругими ламелями для обеспечения хорошей циркуляции воздуха и ортопедического эффекта. В случае использования некачественного основания, основания без ламелей со сплошной поверхностью, основания с металлическими или иными не деревянными ламелями, ламелями, расстояние между которыми слишком большое или наоборот слишком маленькое, компания оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании.

Для сохранения свойств матраса с целью избегания деформации пены или замятия чехла мы рекомендуем каждый месяц менять положение голова/ноги. Для двусторонних матрасов рекомендовано переворачивать матрас вверх ногами каждые 6 месяцев.

Для матрасов и подушек допускается химчистка. Приобретение продукции «Magniflex» означает согласие с условиями гарантии и правилами эксплуатации. Более подробная информация расположена на нашем официальном сайте.

ГАРАНТИЯ, ИНСТРУКЦИЯ ПО РАСПАКОВКЕ, ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
www.magniflex.ru Телефон: +7 495 989-11-32, info@magniflex.ru
Вся продукция Magniflex произведена в Италии, Флоренция, Тоскана, г. Прато.
Magniflex - Prodottoda Alessanderx S.p.a. - Via San Leonardo da Porto Maurizio, 24/26/28 - 59100 Prato

В магазине представлены все размеры матрасов, которые есть в наличии в достаточном количестве на складе. В случае, если Вам необходим матрас иного размера — срок доставки из Италии составляет 2-4 недели.

Точную стоимость и сроки уточните у менеджера по телефону справочной службы:

+7 (495) 989-11-32

Какой размер матраса вас интересует?

Номер телефона:

Уважаемый Посетитель!

Вы можете оставить свои контактные данные: телефон или e-mail, а мы будем оповещать Вас о проводимых акциях и спецпредложениях.
Ваше имя:
Номер телефона:
E-mail:
Матрасы:
Подушки:
Уважаемый Посетитель!

Вы можете оставить свой e-mail, а мы будем оповещать Вас о всех новых уцененных матрасах.
E-mail:
Желаемый размер матраса:
Отправить

Мы искренне благодарим Вас за покупку! Ваш Номер заказа:

МЫ ВАМ ПОЗВОНИМ
Специалист службы заботы о Клиентах перезвонит Вам в ближайшее время, чтобы уточнить детали заказа.

СОСТОЯНИЕ ЗАКАЗА
Чтобы получить информацию о текущем состоянии заказа:
- позвоните по телефону: +7 (495) 507-22-65
- напишите на info@magniflex.ru

logoо Magniflex

Спрятать блок
Сборная Италия выбирает матрасы Magniflex

Сборная Италия выбирает матрасы Magniflex

Матрасы Магнифлекс в лучших отелях мира

Матрасы Магнифлекс в лучших отелях мира

Magniflex на элитных пляжах Европы

Magniflex на элитных пляжах Европы

Яхты Mangusta комплектуются исключительно матрасами Magniflex

Яхты Mangusta комплектуются исключительно матрасами Magniflex

Матрасы Magniflex для гостей саммита «Большой Семерки» в Японии

Матрасы Magniflex для гостей саммита «Большой Семерки» в Японии

Tinkoff выбирает продукцию Magniflex

Tinkoff выбирает продукцию Magniflex

Джанлуиджи Буффон - лицо марки Magniflex

Джанлуиджи Буффон - лицо марки Magniflex

Загрузка ...